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Im Leinerstift hast DU die Möglichkeit dich zu beschweren, uns zu sagen oder zu schreiben, was dir nicht gut gefällt, was dich stört oder auch belastet. DU kannst dich per E-Mail, per Post, per Telefon aber auch jedem Mitarbeiter anvertrauen. Die Nachrichten werden werktags, montags bis freitags, abgehört oder gelesen und vertraulich behandelt. DU bekommst in den folgenden 5 Tagen eine Rückmeldung zu deiner Nachricht.

An den Wochenenden kannst DU natürlich auch an uns schreiben und eine Nachricht hinterlassen, diese werden allerdings erst am Montagmorgen gelesen oder abgehört! Ebenso ist es an allen Feiertagen!

Wenn DU mehr zum Thema Beschwerdemanagement erfahren möchtest, kannst DU dich gerne auch an die Partizipationsbeauftragte Tanja Tielitz wenden.