„Vertrauensohr“

Einfach mal sagen, was dir nicht gefällt oder was nicht so gut klappt oder was echt besser sein könnte, dafür steht unser „VertrauensOHR“.

Im Leinerstift hast du die Möglichkeit dich zu beschweren, uns zu sagen oder zu schreiben, was dir nicht gut gefällt, was dich stört oder auch belastet, immer ganz vertraulich. Du kannst dich per Telefon, per Post, per E-Mail an uns wenden, aber natürlich auch an jeden Mitarbeiter deines Vertrauens. Wir kümmern uns um dich!

Die Nachrichten werden von der Partizipationsbeauftragten abhört oder gelesen und sie wird alles vertraulich behandeln. Sie prüft die Nachrichten werktags, das heißt von montags bis freitags und du bekommst in den darauffolgenden 5 Tagen eine Rückmeldung zu deiner Nachricht.

An den Wochenenden kannst du auch an uns schreiben und eine Nachricht hinterlassen, diese wird allerdings erst am Montagmorgen gelesen oder abgehört! Ebenso ist es an allen Feiertagen!

Wenn du mehr zum Thema Partizipation & Beschwerde erfahren möchtest, nimm gerne Kontakt zu unserer Partizipationsbeauftragten Tanja Tielitz auf. Sie informiert dich und deine Familie gerne.